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走进新时代 展现新作为——张掖七彩丹霞景区5A创建工作综述
发布时间:2018年06月06日 点击数:

千山波涛涌,万里丹霞红。 初夏五月 ,张掖七彩丹霞奇观与周边的山峦、河流、田园、村庄、炊烟互相辉映,宛如一幅风景名画 层理交错的线条、色彩斑斓的色调、壮观的场面、奇特的造型,让前来一睹丹霞“芳华”的游客惊叹不已。而更受关注的是张掖七彩丹霞景区创建国家5A旅游景区的“实战成果”。2017年1月19日张掖七彩丹霞景区通过景观质量专家评审,2月16日被全国旅游资源规划开发质量评定委员会正式列入创建名单,2月23日省旅游产业发展领导小组办公室转发通知,创建工作全面启动。时隔一年,《张掖七彩丹霞景区创建国家5A级旅游景区工作实施方案》和计划任务书各项目标任务全面完成,创建工作扎实有效,景区内外及通景道路沿线卫生环境明显改观,景区基础和配套服务设施不断完善,景区服务质量进一步提升。    

齐抓共管一盘棋,全员行动创5A 创建工作开展以来,市委、市政府高度重视,成立了创建工作领导小组,市政府主要领导亲自挂帅,分管领导牵头抓总,创建工作领导小组具体负责创建工作的综合协调和督查指导,市委办、市政府办制定下发了创建工作实施方案,细化分解了创建工作计划任务。并先后召开张掖市国家全域旅游示范区暨全省旅游文化体育医养融合发展示范区、张掖七彩丹霞国家5A旅游景区创建工作会议等,推进创建工作,落实创建任务。省旅发委领导 多次 亲临景区检查指导创建工作,市委书记杨维俊对5A创建工作做出重要批示,市委副书记、市长黄泽元,副市长陈华多次到丹霞景区现场办公,协调解决实际问题。市创建办按照创建工作“一周一通报、一月一调度”的工作要求,编发《工作通报》,会同市督查考核局开展工作督查,督促落实创建工作任务。临泽县成立创建工作领导小组和创建办,丹霞股份公司成立创建工作机构和项目建设、环境整治、服务提升等各工作小组,分别对照工作方案,分解细化任务,列出工作计划,及时制定5A创建工作专项绩效考核管理办法,狠抓创建任务落实。全市上下形成心往一处想、劲往一处使,各负其责、相互配合、全员创建5A景区的一盘棋工作机制。    

营造氛围聚合力,家喻户晓创5A 坚持宣传引导先行,以强大的宣传舆论声势营造创建工作氛围和环境,激发创建工作热情,提高创建工作知晓率。制定下发5A创建宣传工作方案和通知,大力宣传创建工作的重大意义,在全市党政机关、企事业单位LED电子屏和3000多辆出租车顶LED屏滚动播放创建宣传标语和字幕;在G30高速、G227线、S213线等路段设置旅游交通标识标牌70块;在高速公路出入口、张掖机场、张掖火车站、张掖高铁西站、张肃公路沿线设置广告牌13块;沿丹霞快速通道增设大型宣传牌6块,在城区设置创建工作墙面宣传牌3个,设置宣传专栏两个;在张掖旅游公众微信号定期编发推送七彩丹霞宣传图文,制作完成5A创建工作汇报片;在《张掖日报》等主流媒体开设5A景区创建专栏,及时报道创建成果和涌现出来的先进典型。加强与中央电视台、中国旅游报等主流媒体合作,集中开展形象推介,与中央电视台《东方时空》《探索发现》等节目组合作完成节目取景,在《中国旅游报》刊登张掖七彩丹霞旅游景区5A创建纪实,与《旅游客》合作编辑制作景区宣传资料,组织全国“百家媒体进张掖”丹霞景区5A创建宣传采访活动。市、县区共青团组织积极招募志愿者在高速公路出口、高铁站、丹霞景区北入口设立“旅游青年志愿宣传咨询台”,常态化开展旅游宣传推介和旅游接待服务活动。“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”的主人翁意识蔚然成风,良好创建氛围悄然形成。    

整合资源强基础,齐头并进创5A 张掖丹霞大景区是省委、省政府确定重点建设的19个大景区和2017年前全省率先建成的8个大景区之一。我市坚持把七彩丹霞景区建设作为加快旅游业发展的突破口,将优质资源向景区配置、将招商引资向景区聚焦、将项目资金向景区整合、将扶持政策向景区倾斜,为张掖七彩丹霞5A景区创建工作注入了强劲动力。丹霞大景区先后开工建设重点旅游项目22项,完成投资30多亿元。总投资2.4亿元的丹霞快速通道和总投资1.3亿元的丹霞景观大道竣工通车,总投资1.34亿元的丹霞景区综合游客中心、总投资2.08亿元的丹霞景区广场及环形干道建设项目、总投资0.58亿元的七彩丹霞景区内部观光及配套设施提升改造项目、投资0.73亿元河西民俗博览园建成投入使用 总投资1.8亿元的丹霞通用航空机场建成运营,投资1.12亿元的丹霞地质博物馆落成开馆;投资3.5亿元的丹霞民俗文化旅游村投入运营;华夏牡丹文化旅游观光园建设项目完成投资2.08亿元 启动成立政府性文化旅游产业投资基金,争取省政府旅游投资基金2亿元,成功运作首期6亿元基金,实施七彩镇项目,累计完成投资12.1亿元,已完成143栋商铺、客栈建设和路网、供排水等附属工程。同时,七彩丹霞景区严格对照5A景区建设细则标准,加大景区软硬件整改,着力完善配套服务设施,切实解决游客快速增长与接待能力不足的矛盾,大景区聚集带动效应日益显现。    

管理服务双升级,提质增效创5A 深化景区管理体制机制改革,引入甘肃省公路航空旅游投资集团有限公司全资子公司与市山水文化旅游发展有限责任公司和七彩山旅游有限公司共同合作组建张掖丹霞文化旅游股份有限公司,调整充实景区管理团队,全面开展景区经营管理工作;股份公司积极与各方股东沟通协商,加快完善公司内部经营管理制度,制定公司经营业绩考核办法,实行全员竞争上岗,丹霞大景区经营管理水平显著提升。坚持以“游客满意”为导向,加大旅游市场整治力度,对七彩丹霞等重点旅游景区景点、旅行社及分社、宾馆饭店、出租车公司、旅游餐饮购物街区、农(牧)家乐、飞机场、车站等涉旅企业单位的服务质量进行集中整治,营造健康、和谐、有序的旅游市场环境。进一步明确部门单位监管责任,着力完善多部门联合执法检查机制、旅游投诉和应急联动处置机制和以旅游安全管理、突发事件应急处置、游客满意度测评、从业人员诚信记录、严重违规从业人员“公开曝光”和“黑名单”制度、旅游投诉先行赔付制度等为重点的景区旅游服务质量日常监管机制,加强旅游市场常态化监管。实施旅游服务质量阳光监督计划,充分发挥执法机构、广大游客、媒体网络和行业协会的监督作用,形成多元化、立体化、全覆盖的景区旅游市场综合监管体系。制定景区从业人员服务规范和旅游服务人员行为准则,强化从业人员培训,选派10名管理人员到张家界等知名景区挂职培训,先后举办了以“提升旅游从业人员素质,助推旅游产业提质增效”为目标的全市 2017 年导游员和景区讲解员培训班、七彩丹霞景区周边饭店和餐饮服务从业人员服务技能培训班、七彩丹霞创建国家5A旅游景区专题培训会等,景区从业人员整体素质明显提升。去年“十一”期间,张掖七彩丹霞景区被国家旅游局评为“全国旅游市场秩序最佳景区”。    

强化营销显效应,圆梦丹霞创5A 坚持以深化“张掖文化旅游全民宣传行动”为统揽,着力构建传统媒体与新型媒体结合、线上与线下共促、政府与企业联动的旅游宣传营销新机制。市级财政每年列支100万元表彰奖励旅游宣传优秀单位和先进个人,动员社会各界力量加大七彩丹霞景区等特色旅游资源的宣传力度。结合敦煌行·丝绸之路国际旅游节、湿地之夏·金张掖旅游文化艺术节、张掖·中国汽车拉力锦标赛等节会赛事活动,集中力量宣传推介七彩丹霞景区。投资1500多万元在中央电视台、《读者》等主流媒体投放宣传广告;开通运营以丹霞为主要目的地的旅游包机149班、旅游专列300多趟,冠名开行“金张掖号”“张掖丹霞号”等品牌列车,先后邀请800多家国内知名旅游企业负责人和境内外旅行商来张掖丹霞考察踩线,邀请20多家国内媒体和10多家境外媒体来丹霞拍摄制作旅游专题宣传节目。先后在北京、上海、重庆、广州等100多个城市举办张掖旅游宣传推介会和产品营销活动,上海、杭州、郑州、太原等城市先后建立张掖旅游宣传营销代理中心。与携程网、腾讯网、去哪儿网、途牛网、美团网等20多家知名旅游电子商务企业开展线上产品营销合作,借助张艺谋导演的《长城》电影首播之际在100个城市的3000多个影院投放广告。去年第23届世界旅游小姐年度皇后中国区总决赛张掖七彩丹霞直选赛区活动,让张掖七彩丹霞再次声名远扬,成为张掖旅游最靓丽的名片和丝绸之路黄金旅游线特色品牌景区之一。

在阳光的照射下,张掖七彩丹霞似一幅 西方油画 ,气势磅礴、造型奇特、色彩斑斓, 在晚霞的映衬下,张掖七彩丹霞又似一副水墨丹青, 连绵的群山冈峦和 炊烟袅袅的村庄 ,于山岭、坡岸、 田野 中布置、点缀,意态生动,气象万千。

作者: 来源:张掖市旅发委
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