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张掖荣获全省智慧旅游创新奖
发布时间:2018年02月12日 点击数:

近日,在全省旅游产业发展大会上,张掖荣获全省智慧旅游创新奖,张掖智慧旅游再次走进公众视野,受到社会各界关注。从理论概念到实践探索到获得创新大奖,张掖借助“互联网+”实现了旅游智慧化蓬勃发展,“四大机制”成为张掖智慧旅游建设有效推进的亮点。  

(一)强化规划抓统筹,建立理论实践快速转化机制。 根据智慧旅游国家标准未定的实际情况,张掖先后与西安开元、浙江深大、链景旅游等国内知名智慧旅游企业就张掖旅游APP、景区智能门禁系统、景区智能讲解系统等项目进行了实践探索,聘请国内知名智慧旅游专家进行实地考察、座谈交流,制定出台《张掖智慧景区建设标准》《张掖智慧酒店建设标准》《张掖智慧旅行社建设标准》和《张掖智慧旅游深化设计技术方案》,为智慧旅游项目在张掖落地生根奠定了坚实的理论基础。根据智慧旅游“公益为主,盈利为辅,服务大众,提升品质”实践探索,张掖引进社会资本,采取政府引导、资源置换等模式开展智慧景区建设,全市164A级景区率先接入全省产业运行监测平台并实现与国家旅游局联网;创新性采用PPP合作模式,将张掖智慧旅游纳入智慧城市项目子系统,实现数据中心共享,智慧旅游与智慧交通、智慧医疗、平安建设等智慧城市7大板块共融的建设格局。  

(二)强化协同抓落实,建立覆盖全面的工作推进机制。 根据智慧旅游关联度广的实际情况,积极与相关部门沟通协调,成立由市公安局、市工信委、市山水文体旅游集团等9个市直部门和6县区政府共15个部门单位分管领导组成的张掖市智慧旅游建设领导小组,形成了智慧旅游产业链条纵向向县区延伸,横向向相关产融合的协调推进机制。根据智慧旅游服务游客、数据来源于游客,服务企业、信息来源于企业,管理行业促进产业间融合的特性,以智慧管理、智慧服务、智慧营销、智慧体验“四大体系”为目标,构建了“政府引导、企业主体、市场化运作”的张掖智慧旅游建设模式,形成了前端以旅游景区等企业建设为主,中端以通讯等智慧旅游公司建设为主,后端依托智慧城市挖掘应用的建设体系。全市43家星级旅游饭店和25家旅游景区智慧化工作迅速推进,全部实现了旅游产品线上宣传营销,以产业运行监测、网络宣传营销、应急指挥为主体的张掖智慧旅游主体工程基本建成。  

(三)强化主体抓推广,建立行业链条链接的应用机制。 市、县区和旅游企业先后投资近1000万元,先期实施光缆、无线网络覆盖工程,全市15家重点旅游景区和星级旅游饭店实现了无线网络全覆盖,部分景区建成了视频监控系统和语音指挥系统,安装了国内最先进的综合视频报警系统、客流量监控系统和云终端门禁售票系统。张掖大佛寺、平山湖大峡谷等15个景区建设了数字语音导览系统。市、县区旅游局和旅游企业建成了以旅游门户网、旅游资讯网、旅游政务网、旅游电子商务网和旅游微博、微信平台、手机客户端为重点的旅游官网集群,初步形成了集搜索、展示、交易、管理、服务多功能于一体的和智慧旅游服务平台。全市旅游系统积极发展旅游电子商务,与携程网、腾讯网、去哪儿网、途家网、途牛网、美团网、驴妈妈、浙江智游宝、敦煌智慧旅游公司等30多家大型旅游电子商务企业和票务公司合作,及时发布张掖旅游产品信息,开展旅游产品线上宣传营销,形成了多渠道的智慧旅游营销平台。  

(四)强化应用抓实效,建立效益全面转化的市场机制。 针对张掖智慧旅游建设的实际情况和旅游产业发展的需求,张掖智慧旅游以张掖市旅游应急指挥调度平台、旅游产业数据监测平台、张掖市旅游营销平台建设为主体。以全市164A级旅游景区视频监控、语音指挥、智能门禁、网络传输等系统标准化工作为先导,引导星级饭店等旅游企业广泛开展网络宣传销售渠道建设,整合建立张掖旅游网络宣传营销平台,通过张掖旅游网、微信官方集群和头条官方矩阵进行资源整合、扩展张掖市旅游营销平台数据挖掘、数据分析功能。全市有1000多家旅游企业、旅游餐饮单位、旅游汽车租赁公司与知名电商企业合作,开展网上咨询服务和宣传营销,张掖丹霞文化旅游股份有限公司和张掖智慧旅游有限公司2家本土智慧旅游公司挂牌运营,去哪儿、携程等6家全国知名旅游电商平台通过派驻机构或代理在张掖开展业务,市场主体的日渐完善,张掖旅游产业要素链接更加紧密。

据悉,随着张掖智慧旅游建设的持续推进,以旅游景区、酒店、旅行社等为代表的旅游全要素的融入,张掖将实现“一部手机玩转金张掖”,张掖智慧旅游将实现与乡村旅游、自驾自助游、旅游购物等领域深度渗透,催生新的服务标准和产业业态,智慧旅游也将成长为张掖旅游业融合发展、全域推进的重要动因。

作者:李国印 来源:张掖市旅发委
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