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加强旅游市场监管 提升旅游服务质量 山丹县旅游行业喜迎国庆
发布时间:2016年09月26日 点击数:

 近日,为进一步全面落实山丹县国庆节期间旅游市场监管工作,全面维护山丹县旅游市场秩序,提升旅游服务质量,山丹县外事旅游局委托旅游质监所及旅游协会组成旅游市场秩序及服务质量检查组,对辖区内各A级景区、星级酒店、旅行社及分社进行了旅游市场秩序及服务质量大检查。        

本次大检查行动针对山丹县各景区的游客服务中心服务设施是否完善、工作人员服务态度是否标准、餐饮摊点卫生情况是否达标,各星级酒店的大堂服务、客房服务、餐厅服务及卫生情况是否达到星级酒店标准,各旅行社及分社的旅游合同签订是否规范、价格是否合理、导游是否持证上岗、是否有强迫或者变相强迫旅游者购物的情况、是否存在合同外加点收费欺客宰客的行为、租车是否有相关运营资质等问题进行了明察暗访。发现个别景区存在小吃摊位经营人员未办理健康证的情况,部分星级酒店存在服务人员操作不规范的情况,检查组对其做出现场批评、限期整改的处理。

通过此次检查发现,今年山丹县旅游市场秩序得到了进一步的规范,服务质量也得到了很大的提升,相信山丹县旅游行业将会迎来一个平稳、有序、喜庆的国庆节。

作者:谢海博 靳剑 来源:市旅游执法支队 山丹县旅游局
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