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关于游客投诉私家车强行拉客案件处理结果的通报
发布时间:2016年09月07日 点击数:

张掖市旅游执法支队于2016818日接到上海游客唐先生的 投诉案件。投诉内容为:817日晚上,唐先生一行在张掖西站乘坐一部私家车到酒店,并和司机(梁先生)商量好818日早上8点租3辆车前往张掖丹霞国家地质公园。818日早上,唐先生一行于755分左右到酒店楼下等车,只有梁姓司机准时到,他联系的其他司机都没有到,在多次催促下,到820分还没有到,由 于唐 先生定好了下午1点的火车,不能一直等下去,因此直接滴滴打了2辆车。的士很快过来,唐先生一行刚刚上车,其中一辆车牌号为甘 GM 8238 的私家车刚好来到,直接在路口拦住唐先生所乘车辆,威胁必须坐他们的车,不然别想走。无奈之下,唐先生给予甘 GM 8238 司机20元钱才放他们离开。  

接到投诉后,张掖市旅游执法支队迅速展开调查,经审核认为,此投诉系张掖市道路运输管理局管辖范围。根据张掖市人民政府办公室《关于印发张掖市旅游投诉和旅游突发事件应急处理暂行办法的通知》(张政办发〔201615号)文件精神,将此案件移送张掖市道路运输管理局处理。张掖市道路运输管理局 根据属地管理原则,由甘州区运管所协调交警部门对该投诉事件进行了调查和处理。经调查,甘GM8238号车主陈国于 818日 早上围堵游客乘坐车辆,强行索要车费20元的情况,与游客投诉的情况一致。甘GM8238号车主陈国存在未取得道路运输经营许可擅自从事道路运输经营活动违法行为,由甘州区运管所根据《甘肃省道路运输条例》、《甘肃省出租汽车经营服务管理规定》相关条款,对陈国作出罚款5000元的处罚决定。经批评教育,陈国认识到自己的错误,积极交清罚款。

作者:张掖市旅游执法支队 来源:张掖市旅游执法支队
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